Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ssmbvn, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ssmbvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ssmbvn bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, không để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập. Chỉ bộ phận hỗ trợ mới xem được thông tin khi xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để mở và vận hành tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống để hỗ trợ tra soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ đi qua cổng của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.